所谓的展厅现象便是消费者在实体店看好所需的产品，然后借价格优势再在网上下单购买，这样部分实体店就沦为“展厅”，对于地板行业来说，这样的现象也有点屡见不鲜。当然，也有部分地板企业包括家居卖场开启了“反展厅现象”行动。
　　对于家居建材卖场来说，“反展厅现象”的用户显然要更多。线上平台害怕成为线下实体店的免费宣传厅，同样线下实体店害怕成为线上平台的免费展示厅。与其这样纠结，倒不如去认真考虑该如何将“展厅现象”和“反展厅现象”有机结合起来，找到其中带来的机会，抓住更多的用户。
　　社会化媒体营销有利于传播
　　“反展厅现象”用户很多都是根据好友或陌生人的推荐做出的购买决策，这意味着家居建材卖场需要抓住微博、微信等社交平台，不仅要建立自己的企业微博账号和微信公众号，并维护好内容，更需要考虑如何刺激粉丝进行产品和信息的转发传播。转发微信并获得至少10个朋友的赞，可以参与抽奖和获取积分等，这样的策略成为一些家居卖场的营销策略。
　　其实，装修是一个用户很爱炫的事情，购买到自己心仪的智能马桶、沙发、地板等，看到购买的地板铺好之后的效果，卫生间里新安装的浴缸等，都会触动用户发微博或微信分享给朋友或陌生人。口碑宣传对于产品和服务并不透明的家居行业是异常重要的，由此社会化媒体营销无疑应该成为一个重要策略。
　　积极抓住移动终端用户
　　移动互联网时代，手拿智能手机或PAD的用户到了实体卖场，既是机会也是挑战。装修的用户到了线下实体卖场，多数都是在互联网上做过研究的，但是他们还是希望能够到线下实际去体验和看样，他们拿着智能手机不停的比较线上和线下的价格，不同线下卖场的价格比较等等。他们不仅需要听到导购阿姨的产品介绍，更希望通过二维码或WAP站点或APP来了解到其他用户对该产品的评价和推荐等。